Vous êtes loueur saisonnier et vous aimeriez un site internet qui permette à vos clients de réserver et payer directement sur votre site web ? C'est tout à fait possible grâce à un moteur de réservation intégré au site. Mais oui, vous savez, la petite fenêtre où l'internaute indique les dates de séjour et le nombre de personnes, comme ce qu'on trouve sur Airbnb, Booking et toutes les grandes plateformes. Sinon vous pourriez opter pour un site vitrine avec un formulaire de contact, mais les résultats seront bien moins probants qu'avec un site de réservation en ligne. Qui en 2026 prend le temps d'écrire et d'attendre les réponses pour une disponibilité de logement en préparant son voyage? Les moyens existent aujourd'hui pour afficher en temps réel votre prix et vos disponibilités sur des plateformes, mais aussi sur votre propre site web, alors pourquoi s'en priver ? Si vous êtes loueur saisonnier, vous avez sûrement entendu parler de Channel manager ou de PMS. C'est la technologie logicielle qui se cache derrière ce petit moteur de réservation, indispensable pour faire fonctionner votre site web. Voyons plus en détail comment tout cela fonctionne.
Qu'est ce qu'un logiciel de gestion de réservations ?
Il est couramment appelé "Channel manager", mais en réalité le channel manager n'est qu'une partie du logiciel. La fonction première du channel manager - ou gestionnaire de canaux (de distribution) en bon français de France - est de synchroniser vos calendriers, tarifs et réservations avec vos différentes plateformes (Airbnb, Booking, Abritel etc.) et d'en centraliser la gestion dans un seul endroit : votre logiciel de gestions de réservations, sans lequel un channel manager ne peut pas fonctionner. Ce logiciel permet ainsi de voir toutes vos réservations dans le même calendrier, quelle que soit la plateforme d'origine. A partir du calendrier, chaque réservation peut être ouverte pour en voir les détails, échanger avec le client, ajouter des notes... Mais vous pouvez aussi modifier en quelques clics vos prix, vos disponibilités et la durée de séjour minimum pour une période donnée de votre calendrier, configurer des promotions, proposer des services additionnels... etc. Ces modifications seront automatiquement et immédiatement prise en compte dans vos différentes plateformes. Plus besoin de naviguer entre Airbnb, Booking ou Abritel pour faire vos modifications, tout se passe dans votre logiciel.
Il est aussi possible de créer des messages automatisés pour être sûr que vos clients auront toutes les informations dont ils ont besoin, au bon moment, sans que vous ayez à vous en soucier.
Pour vos encaissements, la plupart des solutions proposent le paiement par carte de crédit, avec Stripe le plus souvent, et par virement. Stripe permet aussi la prise de dépôt de garantie sur la carte de crédit du client si vous prenez une caution. Du coup, pour vos réservations faites en ligne sur votre site, vous pouvez encaisser un acompte à la réservation, alors que les plateformes travaillent avec votre argent pour vous payer à l'arrivée ou au départ du client.
En résumé, avec un channel manager vous avez tout ce qu'il faut pour gérer vos réservations et votre relation clients au quotidien, de façon centralisée et automatisable à souhait. Et bien sûr booster vos réservations en direct tout en vous soulageant de taches récurrentes. C'est très bien si vous n'avez qu'un ou deux logements et que vous gérez vous même la partie logistique du logement (ménage, jardin etc).
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de propriétés
Il est couramment appelé PMS pour Property Management System en bon anglais de l'oncle Sam. Il s'adresse à des propriétaires de plusieurs logements ou à des concierges, voire des agences immobilières. En plus des fonctionnalités vues plus haut, il offre des outils de coordination d'équipe d'entretien et de reporting pour suivre les principaux indicateurs de performance, et souvent la facturation aux clients voyageurs, et aux propriétaires si vous êtes concierge.
Pour l'équipe d'entretien, vous pouvez par exemple assigner telle personne à l'accueil, telle autre au ménage, et ce systématiquement ou par l'envoi d'un email automatique dès la confirmation d'une réservation aux membres de l'équipe pour qu'ils confirment (ou pas) l'acceptation de la tache, qui se mettra alors automatiquement au planning. Check-list de ménage, état des lieux, gestion des cautions et des serrures connectées... etc., le logiciel de gestion de propriétés est un allié puissant et incontournable pour gérer un parc locatif, travailler en équipe et avoir une visibilité claire sur l'activité.
Pour le reporting, le PMS vous donne un tableau de bord avec tous vos indicateurs de gestion (taux d'occupation, chiffre d'affaires total et par plateforme, prix moyen, durée moyenne de séjour, nombre moyen d'occupants...etc.). Vous préfèrerez peut-être vous faire un joli tableau Excel et passer du temps à y retranscrire vos données ? Ou juste encaisser vos loyers et roule la vie ? A vous de voir.
Comment choisir un logiciel de gestion de locations courte durée ?
Si un dicton dit que "l'essayer c'est l'adopter", je dirais dans le cas présent qu'il faudrait pouvoir en essayer quelques-uns pour savoir lequel adopter.
Bien sûr, pour choisir, il faut d'abord partir de vos besoins. Mais êtes-vous vraiment en mesure de définir vos besoins si vous ne connaissez pas ce qu'il est possible d'avoir ? C'est souvent en découvrant le fonctionnement d'un outil que vous vous dites Waouh, c'est génial, c'est ça qu'il me faut! Après il faut aussi voir quels sont les points douloureux dans votre organisation qui vous font perdre du temps, ou manquer voire même perdre des clients. Et puis bien entendu votre budget, au regard de vos recettes et de vos charges. Mais il faut aussi intégrer dans votre décision d'utiliser un outil de gestion relié à un site web le bénéfice qu'il va vous apporter, en temps, mais aussi en compétitivité de prix qui peut vous apporter pas mal de clients, le bénéfice en souplesse de travail, en termes d'image et de professionnalisme, de flexibilité dans vos déclarations de chiffre d'affaires en direct... Bref, il faut voir la mise en place d'un site web et d'un logiciel de gestion comme un investissement pour le développement et non comme une dépense. Et puis pour reprendre l'argument que m'a donné un vendeur un jour quand je lui disais que je n'avais pas besoin de traitement lumière bleue pour mes lunettes, il me dit "Vous savez, c'est comme la clim aux Antilles, on peut s'en passer, mais c'est tellement mieux avec !".
Pour ma part, au fil des années j'ai pu utiliser ou tester les principaux PMS comme Elloha, Octorate, Smoobu, Superhote, Lodgify, Beds24, Guesty, Eviivo, Uplisting... Honnêtement, la solution parfaite pour tout le monde n'existe pas. C'est souvent sur une petite fonctionnalité ou sur un modèle de tarification que la différence se joue. Pour chaque logiciel que j'ai pu essayer, à chaque fois je me suis dit tiens, là il y a telle fonctionnalité que l'autre a et qu'il n'y a pas ici, et réciproquement. Je dirais que, globalement, à prix équivalent, toutes les solutions se valent à quelque chose près. Une solution affichée comme moins chère que ses concurrents aura généralement des "add-on" pour ajouter des fonctionnalités et, au final, vous reviendra au même prix voire plus cher qu'une offre tout-en-un. Cela a été mon constat par exemple avec Beds24, l'un des logiciels les moins chers du marché, mais auquel quelques fonctionnalités très utiles - et payantes - manquent, et dont par ailleurs j'ai trouvé la configuration parfois complexe, sans compter que tout est en anglais.
Je vous invite à lire mon article Quel channel manager choisir pour gérer une location saisonnière où je fais un rapide comparatif des principales solutions du marché. Pour aller plus loin vous pouvez aussi aller voir sur Capterra qui répertorie et compare pas moins de 140 logiciels de gestion hôtelière et de location saisonnière. Bon courage !
Lodgify tarif
Après avoir personnellement essayé sur une quinzaine d'années les solutions listées plus haut pour gérer d'abord mon gîte en Guadeloupe, puis une dizaine de logements, j'ai finalement opté pour Lodgify que je trouve bien conçu, complet, ergonomique, facile d'utilisation. Mes clients propriétaires et leur concierge, pas toujours très geek, sont ravis de l'appli mobile très bien faite et facile d'utilisation pour gérer les réservations, automatiser les échanges, suivre les paiements, organiser les arrivées et départs, état des lieux et cautions... Lodgify est un peu cher pour un ou deux logements, même s'il se place malgré tout plutôt bien par rapport à ses concurrents. A partir de 42€/mois en paiement mensuel, 33€/mois en paiement annuel (396€/an) pour un seul logement. Pour une dizaine de logements on passe à 13€/mois par logement pour le plan Pro, pour la gestion des réservations. Mais honnêtement, quand on arrive à faire 70% d'occupation moyenne sur l'année avec plus de 50% en direct, et qu'on travaille au quotidien avec souplesse et sérénité, ça vaut largement le coût.
Code promo lodgify
Si Lodgify vous intéresse, la bonne nouvelle est que je vous ai déniché un coupon de réduction Lodgify qui offre -15% sur l'abonnement. Vous pouvez d'ores et déjà vous inscrire pour un essai gratuit Lodgify en utilisant ce lien de parrainage. Vous pourrez alors directement créer un compte d'essai pour 6 jours, importer votre annonce Airbnb en trois clics (photos, prix, réservations etc.) et voir en quelques minutes à quoi ressemble votre site web et l'interface du logiciel. Si vous êtes gêné par l'interface en anglais, vous pouvez choisir votre langue en allant dans votre compte en bas à gauche, puis dans Settings. Vous recevrez aussi sous 48 heures un e-mail avec un code promo ou coupon à renseigner si vous validez votre abonnement. Vous bénéficierez alors d'une réduction de 15% pour la première année (ou le premier mois si vous choisissez cette formule). Restera à vous occuper de la configuration, avec l'aide de l'équipe d'onboarding de Lodgify. Sinon, LCD Services peut aussi vous aider avec une assistance de proximité, ou pour carrément vous fournir un outil clé en main. Jetez un oeil à nos forfaits et vous verrez laquelle de nos offres vous convient le mieux.
